{"id":11076,"date":"2019-08-13T15:23:23","date_gmt":"2019-08-13T15:23:23","guid":{"rendered":"http:\/\/newterracotta.com\/?page_id=11076"},"modified":"2022-12-19T19:49:29","modified_gmt":"2022-12-19T19:49:29","slug":"general-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/newterracotta.com\/pt-pt\/general-terms\/","title":{"rendered":"Como Comprar"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; gap=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;fundoDestaqueImg&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1664289693439{background-image: url(https:\/\/newterracotta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/slider_contacts_how-to-buy_newterracotta-1.png?id=43345) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text el_class=&#8221;cxDestaque cxBranca&#8221;]<\/p>\n<h1>Como Comprar<\/h1>\n<h3>Como comprar e prazos de entrega.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; gap=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;general-terms&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1661536691000{padding-right: 8% !important;padding-left: 8% !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8221;.we-believe-extra-texto bes-tamanho&#8221;][vc_column_inner el_class=&#8221;general-terms designers-terra texto-preto-about&#8221; width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Informa\u00e7\u00f5es gerais.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1565188736222{padding-top: 180px !important;}&#8221;][vc_column_text]<input id=\"pesquisaTermos\" type=\"text\" placeholder=\"Pesquisa\" \/><i class=\"fa fa-search lupa\" aria-hidden=\"true\"><\/i>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_separator color=&#8221;black&#8221; border_width=&#8221;4&#8243;][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; gap=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1661536699917{padding-right: 12% !important;padding-left: 12% !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8221;bloco-general&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Encomendas<\/h3>\n<p>Recomendamos o m\u00e1ximo de rigor no acto da encomenda.<\/p>\n<ul>\n<li>Verifique a especifica\u00e7\u00e3o do produto. Poder\u00e1 solicitar amostras.<\/li>\n<li>Verifique as quantidades. \u00c9 essencial encomendar quantidades adequadas, uma vez que n\u00e3o podemos garantir que os lotes sejam exactamente iguais. Recomendamos que encomende um n\u00famero de azulejos adicionais equivalente a 10\u00a0%.<\/li>\n<li>Verifique os requisitos de entrega e as despesas de envio.<\/li>\n<li>Depois de iniciada a produ\u00e7\u00e3o, as encomendas n\u00e3o poder\u00e3o ser canceladas.<\/li>\n<li>A encomenda m\u00ednima por cor de vidrado \u00e9 de 3\u00a0m<sup>2<\/sup>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Pre\u00e7os<\/h3>\n<ul>\n<li>Os pre\u00e7os est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio, em fun\u00e7\u00e3o das varia\u00e7\u00f5es de custos.<\/li>\n<li>Os pre\u00e7os dos produtos indicados n\u00e3o incluem despesas de envio nem impostos.<\/li>\n<li>A taxa de IVA \u00e9 de 23\u00a0%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Entrega<\/h3>\n<ul>\n<li>Entregamos em qualquer ponto do mundo. Contacte-nos para obter um or\u00e7amento das despesas de transporte.<\/li>\n<li>Os azulejos s\u00e3o embalados em caixas de cart\u00e3o e carregados numa palete protegida e selada. As paletes s\u00e3o entregues no passeio.<\/li>\n<li>A embalagem especial para produtos personalizados deve ser or\u00e7amentada. Contacte-nos.<\/li>\n<li>As despesas de transporte s\u00e3o transmitidas ao pre\u00e7o de custo, com uma taxa de 15\u00a0\u20ac por palete utilizada.<\/li>\n<li>As condi\u00e7\u00f5es de entrega dever\u00e3o ser consideradas meramente indicativas. Os poss\u00edveis atrasos na entrega n\u00e3o conferem aos clientes o direito a indemniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/h3>\n<ul>\n<li>\u00c9 necess\u00e1ria uma adjudica\u00e7\u00e3o de 50\u00a0% para confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n<li>O saldo \u00e9 devido antes do envio da encomenda. Os materiais ser\u00e3o enviados imediatamente ap\u00f3s recep\u00e7\u00e3o do pagamento integral.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Prazos de produ\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Praticamente todos os produtos New Terracotta s\u00e3o fabricados por encomenda. Os nossos prazos de produ\u00e7\u00e3o variam de produto para produto e podem ser mais alargados em certas alturas do ano. N\u00e3o obstante, tentamos cumprir os seguintes prazos:<\/p>\n<ul>\n<li>Azulejos em stock: 1 semana at\u00e9 ao envio.<\/li>\n<li>Azulejos produzidos por encomenda: 4 a 5 semanas at\u00e9 ao envio.<\/li>\n<li>Azulejos e olaria de desenho personalizado: indicados caso a caso.<\/li>\n<li>Quantidades excepcionais: indicados caso a caso.<\/li>\n<li>Todos os prazos de entrega ser\u00e3o indicados na nota de encomenda. Contacte-nos para verificarmos o stock.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Toler\u00e2ncias em termos de dimens\u00f5es e tonalidades<\/h3>\n<ul>\n<li>Os azulejos s\u00e3o referidos pelo seu tamanho nominal e n\u00e3o pelo tamanho real. Devido \u00e0 natureza artesanal dos nossos produtos, as dimens\u00f5es s\u00e3o aproximadas e podem estar sujeitas a um certo grau de inexactid\u00e3o.<\/li>\n<li>O n\u00famero de azulejos fornecidos por metro quadrado \u00e9 aproximado e depende da junta de argamassa sugerida.<\/li>\n<li>Uma eventual varia\u00e7\u00e3o das tonalidades \u00e9 considerada uma particularidade destes produtos. Os azulejos podem apresentar varia\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s amostras e dentro de um mesmo lote enviado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Projectos personalizados<\/h3>\n<p>Envie-nos as suas quest\u00f5es sobre produ\u00e7\u00e3o personalizada.<\/p>\n<ul>\n<li>Os pre\u00e7os dos projectos personalizados s\u00e3o definidos em conformidade.<\/li>\n<li>Disponibilizamos tamanhos personalizados mediante um custo adicional.<\/li>\n<li>Os vidrados personalizados est\u00e3o sujeitos a um coeficiente de seguran\u00e7a de produ\u00e7\u00e3o que pode atingir 10\u00a0% da quantidade original da encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;elemento-pesquisa&#8221;]<\/p>\n<h3>Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Proceda \u00e0 encomenda com aten\u00e7\u00e3o pois n\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es.<br \/>\nVerifique cuidadosamente os seus produtos no acto de entrega.<\/p>\n<ul>\n<li>Quaisquer problemas relacionados com a qualidade, a quantidade e o tipo de material fornecido dever\u00e3o ser comunicados \u00e0 NEW TERRACOTTA no prazo de 7 dias \u00fateis a contar da recep\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n<li>Em caso de reclama\u00e7\u00e3o, o comprador deve colocar o material em quest\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da NEW TERRACOTTA para verifica\u00e7\u00e3o de eventuais defeitos. N\u00e3o ser\u00e3o aceites reclama\u00e7\u00f5es depois de o material ter sido instalado.<\/li>\n<li>Os danos causados por instala\u00e7\u00e3o inadequada, acidente, utiliza\u00e7\u00e3o indevida ou manuten\u00e7\u00e3o inadequada n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia de produto da NEW TERRACOTTA.<\/li>\n<li>As varia\u00e7\u00f5es de cor, matiz, tonalidade, textura e vidrado s\u00e3o caracter\u00edsticas inerentes dos azulejos NEW TERRACOTTA e n\u00e3o constituem defeitos.<\/li>\n<li>S\u00e3o admitidas varia\u00e7\u00f5es das dimens\u00f5es faciais e da espessura de acordo com os padr\u00f5es dos produtos artesanais.<\/li>\n<li>Embora a NEW TERRACOTTA forne\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es de Instala\u00e7\u00e3o e Manuten\u00e7\u00e3o, a sua responsabilidade restringe-se exclusivamente ao fornecimento dos produtos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; gap=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;lets-talk-bloco&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1660062966586{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;Necessita de mais informa\u00e7\u00f5es? &#8220;][vc_custom_heading text=&#8221;\u00c0s vezes, s\u00f3 precisamos<br \/>\nde uma ajuda! &#8221; font_container=&#8221;tag:h3|text_align:left&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_column_text el_class=&#8221;letsLets&#8221;]<\/p>\n<h5><a href=\"https:\/\/newterracotta.com\/contact-2\/\">Vamos Conversar.<\/a><\/h5>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; gap=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;fundoDestaqueImg&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1664289693439{background-image: url(https:\/\/newterracotta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/slider_contacts_how-to-buy_newterracotta-1.png?id=43345) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text el_class=&#8221;cxDestaque cxBranca&#8221;] Como Comprar Como comprar e prazos de entrega. 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