New Terracotta

一般信息

购买方式及交付周期

下单

请认真检查然后再下单。

  • 检查产品规格。可以索取样品。
  • 检查数量。订购合适的数量非常重要,因为我们不能保证不同批次的产品能够完美匹配。我们建议您多订购 10% 的瓷砖。
  • 核对配送要求和配送费用。
  • 生产开始后,订单无法取消。
  • 每种彩釉的瓷砖最少订购 3 平方米。

价格

  • 价格可能随成本随时变化,恕不另行通知。
  • 所有产品的报价均不含配送费用和税费。
  • 增值税率为 23%。

配送

  • 无论您位于世界何处,我们均可安排送货。请联系我们了解运费报价。
  • 瓷砖采用纸盒包装,放在有保护措施的密封货板上。货板可以在道路上运输。
  • 定制产品的特殊包装须单独报价,详情请联系我们。
  • 运费报价按使用的货板计算,每个货板 15 欧元。
  • 配送期限仅供参考,最终交货延迟并不表示客户有权索要赔偿。

付款期限

  • 确认订单时需支付 50% 的订金。
  • 余款需在订单发货前支付。货款收到并结清后,我们将立即发货。

交付周期

几乎所有 New Terracotta 产品都是按照订单定制生产。因此我们的交付周期会因产品而异,并且一年中某些时候所需的时间也可能有所增加。但是,我们仍然会尽力按照以下时间安排完成您的订单:

    • 库存瓷砖:1 周内配送。
    • 定制瓷砖:4 到 5 周内配送。
    • 定制设计的瓷砖和陶器:单独报时。
    • 数量特别巨大:单独报时。
    • 所有交付周期均会在订购单上记录。请联系我们了解库存情况。

尺寸公差和色差

  • 瓷砖尺寸为公称尺寸,并非实际尺寸。我们的产品均为手工打造,因此尺寸
    均为近似值,可能有一定程度的误差。
  • 每平方米的瓷砖数量亦为近似值,具体情况视推荐的填缝剂接缝而定。
  • 颜色也可能有所差异,而这也是我们产品的特色之处。样品瓷砖和批量交付的瓷砖有所差异。

定制项目

如需定制设计,请联系我们进行咨询。

  • 定制项目均根据项目情况定价。
  • C可定制尺寸,但需收取额外费用。
  • 定制釉料需视烧窑情况而定,可能会比原始数量多出最多 10%。

退货

我们不接收退货,因此下单时请务必仔细考虑。
收货时请务必认真检查您的产品。

  • 如果对质量、数量和所用材料有任何疑问,请务必在收货后 7 个工作日内报告 NEW TERRACOTTA。
  • I如果需要索赔,买方应将有争议的材料交由 NEW TERRACOTTA 处置,以便进行任何缺陷检查。一旦安装材料,恕不接受任何索赔。
  • 不当安装、意外、滥用或保养不当造成的损坏不在 NEW TERRACOTTA 产品保修范围内。
  • 颜色、深浅、色调、纹理和裂纹差异是 NEW TERRACOTTA 瓷砖的固有特征,不属于缺陷。
  • 根据手工制品标准,表面尺寸和厚度允许出现变化。
  • 虽然 NEW TERRACOTTA 会提供安装和维护指南,但 NEW TERRACOTTA 的责任仅限于提供产品。

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有时候,我们只是需要一点点帮助。

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