New Terracotta

常见问题

常见问题。

以下是關於新兵馬俑的一些常見問題的答案

下单

是否可以在线购买?

目前我们暂时未通过我们的网站直接出售产品。如需订购瓷砖、定制要求、定价、了解交付周期或有其他需求,请发送电子邮件或电话联系我们,我们的设计顾问将为您提供个人帮助。

是否支持国际运输?

我们已经成功为世界各地的项目提供瓷砖,并且也非常乐意为国际订单提供运输报价。

我是否可以获取样品?

可以,我们理解协调所有项目要素的重要性,并且很乐意在您选择的过程中为您提供样品。您可以订购多个样品,了解颜色范围。准备好下单时,您也可以向工厂提供批准后的色彩控制样品。我们的团队将以您提供的样品为标准,但务必牢记,始终会存在一定色差。

我应如何决定使用哪种瓷砖?

应用环境和人流量将决定您应选择的瓷砖类型。请联系我们,我们将直接引导您选择最适合您需求的产品。

有最低订购量要求吗?如果订单较小,需要收取开模费用吗?

每种颜色的瓷砖最少订购 3 平方米。由于每份订单均为定制,因此需要开模流程。

我需要订购额外的瓷砖吗?

是的,我们建议您在最低需求量之上额外订购 10%,以防万一。这种过量订购能够应对安装过程中出现破裂的情况,并且可以在将来损坏时提供更大的选择范围和余量。确定数量前,请务必咨询您的安装人员。

瓷砖接受退货吗?

我们的瓷砖是专为您量身定制的产品,因此除非有产品缺陷或运输过程中造成损坏,否则概不接受退货。

下单后,我还能进行更改吗?

每份订单均为定制,因此进入生产后我们便不接受更改。如果的确需要更改,请立刻联系我们,以便我们查看是否能帮助您快速解决问题。

紧急订单的最短交付周期是多久?

如果您需要更快获得材料以完成紧急订单或工作,请致电询问了解您的交付周期。虽然我们留存了一定数量的热销产品,但我们严格遵守先到先得政策,绝无任何歧视。下订单时,请向我们核实预计交付周期。

釉面砖

了解产品

什么是素瓷?从侧面看釉面砖时,您可以看到 2 层,瓷砖胎体或最大的层称为素瓷,顶层称为釉质。什么是 CRAQUELÉ?部分瓷砖是有意造成开裂,营造出所谓的 Craquelé 效果。Craquelé 釉面砖不应用于厨房台面或经常使用的表面。黏土是天然材料吗?黏土是一种天然的生物相容性材料,天生具有非凡的热性能和结构性能。为什么炫彩晕染会产生这样的差异?由于烧制过程中釉质厚度和温度会出现变化,炫彩晕染色瓷砖在颜色和表面质量上会有所差异。这种天然的差异就是这种瓷砖特有的美妙之处。为了避免产生误解,我们要求所有客户同意各个参考中的所有差异。为什么公称尺寸比实际尺寸大?生产过程中,根据黏土种类的不同,瓷砖平均会收缩 5% 到 10%。什么是片状瓷砖?我们大多数的几何设计可以分成完全相同的部件。这些部件称为标准瓷片。这些瓷片可以轻松组合,需要的切割操作很少甚至完全无需切割。

定制

可以仿制古代瓷砖吗?可以,我们在这方面声名远播。请将详细信息发送给我们。能否定制产品?可以,我们可以定制最符合您个人风格的瓷砖和物品。能否使用我自己的设计?可以,完全没问题。定制订单需要支付额外的开发和开模费用。能否订购边缘带釉的瓷砖?可以,您可以选择边缘上釉。请根据您的安装布局确定边缘是否上釉。

安装和维护

是否所有瓷砖都可以应用于所有用途?不是,有些釉料只适用于墙壁,有些釉料不适合用在游泳池中。请查看釉料指南了解用法信息。能否混合使用不同的颜色和尺寸?许多形状和尺寸都可以搭配使用。请查看版式指南了解布局信息。沿对角线铺砖需要的材料更多吗?是的,沿对角线铺砖通常比平铺所需的材料更多。确定所需材料时,请务必咨询安装人员。建议的填缝间距是多少?根据版式的不同,New Terracotta 瓷砖适合 1 至 4 毫米的填缝空间。许多因素会对填缝尺寸产生影响。因此,请务必就此问题与您的建筑师和安装人员进行讨论并遵守填缝方案。我需要涂封釉面砖吗?我们的瓷砖通常不需要涂封。但是,部分安装中,采用 Craquelé 釉料的瓷砖应在填缝之前进行涂封。能否在壁炉周围使用这些瓷砖?它们是否耐热?我们的瓷砖均在极高温度的窑炉中烧制而成,因此可以安装在壁炉周围,不会因受热 而损坏。能否在浴室使用这些瓷砖?可以,我们的瓷砖适用于潮湿区域。请注意,在浴室等长期潮湿的区域,部分瓷砖可能会随着变湿或变干而变暗或变亮,这是很常见的现象。泳池或喷泉中可以使用什么瓷砖?我们有几种适合泳池的釉料。请查看釉料指南了解用法信息。能否在室外使用这些瓷砖?我们的瓷砖安装在室外垂直表面已经有几年时间了,一直没有任何问题。但我们不建议在室外的水平表面使用我们的瓷砖。请联系我们,我们会帮助您确定瓷砖是否适合用于您的室外安装。瓷砖可以不需要填缝剂吗?在实际用途中,不建议不使用填缝剂进行铺设。即使是切边瓷砖,建议填缝宽度至少为 1 毫米,2 毫米更佳。清洁瓷砖的最佳方式是什么?日常清洁时,只需使用酸碱均衡的天然清洁剂即可。我们不建议使用任何酸性物质来清洁瓷砖,如有其它任何清洁方法,请在不显眼的安装区域先进行测试,这样会比较好。我应该如何清洁金铂釉面砖?与其他釉面砖的清洁方式完全一样,请务必避免使用研磨清洁垫。

陶砖

了解产品

黏土是天然材料吗?黏土是一种天然的生物相容性材料,天生具有非凡的热性能和结构性能。为什么公称尺寸比实际尺寸大?黏土在干燥流程和烧制过程中都会收缩。根据黏土胎体的配方与烧制时间和温度的不同,陶砖平均会收缩 5% 到 10%。

安装和维护

是否所有瓷砖都可以应用于所有用途?不是,陶砖的主要特点之一就是高孔隙率。因此,我们不建议在泳池、喷泉和浴室地板使用陶砖。NEW TERRACOTTA 陶砖可以用于哪些地方?我们的瓷砖均在极高温度中烧制而成,能够抵抗霜冻,并且具有极好的蓄热性能,因此适合在室内和室外使用。不仅如此,它们还具有防滑耐磨的特性,是温室、庭院和泳池区域的理想选择。能否在壁炉周围使用这些瓷砖?它们是否耐热?我们的瓷砖均为在极高温度的柴窑中烧制而成,因此可以安装在壁炉周围,不会因受热而损坏。New Terracotta 陶砖可以使用地暖吗?陶土瓷砖的主要优点之一就是,非常适合与地暖结合使用。铺砖时,应在瓷砖之间和墙面边缘留出适当的膨胀间隙,留出一定的间隔,供地板收缩和膨胀。瓷砖可以不需要填缝剂吗?不建议不使用填缝剂进行铺设。建议的填缝间距是多少?New Terracotta 陶砖适合 4 至 6 毫米的填缝空间。许多因素会对填缝尺寸产生影响。因此,请务必就此问题与您的建筑师和安装人员进行讨论并遵守填缝方案。New Terracotta 陶砖预先涂封过吗?我们发货时,瓷砖均为天然状态,因此在安装时必须进行涂封。如有需要,我们可以随瓷砖发送必要的护理产品,但必须在安装时使用。我需要涂封陶砖吗?需要。为了保护产品的美观以及陶砖的寿命,涂封非常重要。

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